コンシューマーインサイトとは？

用語 コンシューマーインサイト
読み/日本語 こんしゅーまーいんさいと
解説 消費者の、自身も意識していないような本音の事。マーケティング・広告業界で消費者心理を理解することが重要であると認識されるにつれて、コンシューマーインサイトの考え方が普及してきた。従来の消費者分析は「目に見えるもの」の分析が中心だったが、実際には衝動買いや購入後の情報収集など「目に見えない」部分が多くあることがわかった。コンシューマーインサイトは、この「目に見えない」部分を調査しようというものである。