ＣＡＴＩとは？

用語 ＣＡＴＩ
読み/日本語 きゃてぃ
解説 主に電話を利用した市場調査を行う時などで、コンピュータによる一貫したサポートをするシステムの事。コンピュータ・アシステッド・テレフォン・インタビューイングの略。質問内容の作成・データ収集・レポートなどの入力をコンピューター上で行うことができる。調査員を介さないことで、利用しやすい手軽さとコストがかからないことで、アンケートや市場調査、テレビ番組の視聴率調査、商品取扱い状況や販売価格などを知るための調査などの例がある。